Dal 10 al 12 febbraio CrowdM sarà presente a BIT Milano 2026, la Borsa Internazionale del Turismo. Un contesto ideale per presentare MAIA, la nostra piattaforma di intelligenza artificiale progettata per supportare in modo concreto l’accoglienza turistica.
MAIA: l’assistenza digitale che funziona davvero
MAIA risponde a un’esigenza chiara: offrire ai viaggiatori informazioni affidabili, immediate e personalizzate, senza complicazioni.
Non è un semplice chatbot, ma una piattaforma di assistenza digitale che consente di trasformare i contenuti di un territorio in un’esperienza conversazionale naturale, accessibile 24 ore su 24.
Attraverso MAIA, siti turistici, portali istituzionali e canali digitali possono offrire ai visitatori:
- informazioni su eventi, attrazioni e itinerari;
- indicazioni pratiche per organizzare il soggiorno;
- suggerimenti personalizzati in base agli interessi dell’utente;
- supporto multilingue, sempre disponibile.
Come funziona MAIA
MAIA combina due approcci complementari:
- un modello intent-based, che garantisce precisione e affidabilità sulle informazioni strutturate;
- l’intelligenza artificiale generativa, che rende la conversazione fluida, naturale e contestuale.
Questo permette alla piattaforma di gestire sia domande semplici e operative (orari, costi, modalità di accesso), sia richieste più articolate, accompagnando l’utente in un vero dialogo.
Un vantaggio anche per enti e operatori
MAIA non migliora solo l’esperienza del visitatore, ma supporta concretamente anche chi lavora nel turismo.
Automatizzando la gestione delle domande più frequenti, la piattaforma riduce il carico su info point e uffici turistici, rendendo più efficiente la comunicazione e liberando risorse per attività di accoglienza e promozione a maggior valore.
Inoltre, grazie alla sua architettura flessibile, MAIA può essere aggiornata e arricchita nel tempo con nuovi contenuti, lingue e funzionalità, adattandosi alle esigenze specifiche di ogni territorio.
MAIA al BIT 2026: Vieni a trovarci in fiera
Al BIT Milano 2026, allo stand CrowdM, sarà possibile vedere MAIA in azione e capire come l’intelligenza artificiale possa diventare uno strumento concreto, utile e sostenibile per il turismo.
Se vuoi scoprire come rendere l’informazione turistica più semplice, accessibile e vicina alle persone, ti aspettiamo al BIT Milano 2026 – Padiglione 9, Stand Q12.
E se non puoi venire a Milano?
Siamo a disposizione per mostrarti MAIA anche da remoto, con una demo personalizzata.
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Ti aspettiamo,
Il Team di CrowdM!