ChatBot per il Customer Care: funzionano davvero? | CrowdM
Interminabili attese telefoniche prima di ricevere assistenza. È capitato anche a te? Dopo aver ascoltato lunghe liste di numeri da premere…nessuna risposta. Attacchi e ti innervosisci, iniziando a inveire contro il brand. Se non sei pronto con un Customer Care adeguato alle esigenze degli utenti, anche la tua azienda finirà nel mirino delle antipatie. ChatBot per…
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