Le “Chatbot” sono il futuro della Customer Experience?
Per chi ama vedere la realtà delle cose in bianco e nero, il mondo può essere diviso tra “fatti” e “chiacchiere”. Dunque, secondo questa visione, che il mercato sia uno scenario in continua evoluzione e rivoluzione è un fatto, mentre che il virtuale possa diventare reale, al momento, è una chiacchiera. Volendo proseguire con…
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