I chatbot fidelizzano i collaboratori aiutandoli e supportandoli in molteplici attività. In più occasioni abbiamo approfondito sul nostro blog il tema “chatbot”, oggi vediamo l’aspetto della fidelizzazione. La Harvard Business Review stima che solo il 30% circa dei collaboratori è coinvolto nella cultura aziendale e nel lavoro. Questo è un problema perché porta le persone…
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Intranet Banca Ifis una vittoria che mette al centro i dipendenti. In CrowdM abbiamo accolto con entusiasmo l’ambiziosa sfida che Banca Ifis ci ha lanciato: ridisegnare una intranet in cui le persone, le Ifis People, fossero al centro. Utilizzando la tecnologia della piattaforma Microsoft Sharepoint Online e Microsoft365, abbiamo così creato un ambiente che comunica…
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CrowdM si conferma Google Partner. Anche quest’anno abbiamo rinnovato le certificazioni per continuare ad essere Google Partner: un impegno costante che CrowdM persegue per confermare la propria professionalità. Google evolve a grande velocità, restare aggiornati è sinonimo di serietà verso il lavoro. Imparare le novità vuol dire mettere le nostre conoscenze al servizio dei clienti. Ecco…
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Appuntamento da non perdere quello del prossimo 17 febbraio 2021 alle ore 9:45. Cosa ci sarà? Il webinar “Intelligenza Artificiale e Pubblica Amministrazione” organizzato da Soiel International. La partecipazione è gratuita previa iscrizione. L’Intelligenza Artificiale può trasformare il modo di lavorare delle nostre imprese e Amministrazioni Pubbliche. Partecipa all’evento Silvio Stafuzza tra i relatori dell’evento…
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Willeasy, società a vocazione sociale, sta sviluppando una piattaforma interamente dedicata all’accessibilità, che permette alle persone con esigenze specifiche (disabilità, età avanzata, allergie/intolleranze alimentari etc.) di trovare gli eventi e le strutture attrezzate per le loro necessità, come ristoranti, hotel e musei. Noi di CrowdM siamo molto orgogliosi di essere, sin dall’inizio, al fianco di…
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La soddisfazione del cliente nel 2021 sarà l’indicatore chiave per misurare il successo della tua azienda. Sia che i clienti acquistino online, controllino lo stato dell’ordine, richiedano un rimborso o un supporto tecnico, l’intelligenza artificiale li aiuta a raggiungere rapidamente i loro obiettivi. Chatbot: in prima linea nella Customer Experience L’integrazione cross-channel determina il successo…
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Nell’anno della pandemia le imprese hanno subito un’enorme pressione operativa e finanziaria. Dall’altra parte, le aspettative dei clienti sono aumentate anche a seguito delle eccellenti interazioni che forniscono le aziende leader. Con l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico, i marchi possono essere disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tale tecnologia permette di sintetizzare…
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