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Conversational AI: chatbot e intelligenza artificiale per la Customer Care Transformation

admin gennaio 5, 2021

Nell’anno della pandemia le imprese hanno subito un’enorme pressione operativa e finanziaria. Dall’altra parte, le aspettative dei clienti sono aumentate anche a seguito delle eccellenti interazioni che forniscono le aziende leader. Con l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico, i marchi possono essere disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tale tecnologia permette di sintetizzare…
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ChatBot: sai cosa sono? Scoprilo con CrowdM

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admin aprile 2, 2020

Cosa sono i ChatBot? Quando parliamo di interfacce conversazionali (come Chatbot o Assistenti Vocali) facciamo riferimento a Bot intelligenti che comunicano in modo scritto o orale e simulano il comportamento umano tramite l’utilizzo di sofisticati sistemi di produzione di linguaggio naturale e processi di comprensione. I ChatBot sono quindi software di intelligenza artificiale che simulano…
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CrowdM diventa Partner EY ed entra a far parte della sua Digital Factory – Sfida 4.0

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admin settembre 24, 2019

Progetto per l’innovazione industriale 4.0: macchinari più “smart” grazie all’integrazione con i chatbot.

PA Group investe in CrowdM: la tecnologia d’eccellenza incontra il marketing digitale

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admin maggio 23, 2019

L’ingresso nel capitale societario consentirà alle due realtà di ampliare i servizi per le aziende verso la frontiera dell’intelligenza artificiale.

Una nuova intranet per Banca IFIS: AI e UX al servizio del digital workplace

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Enrica Orru febbraio 26, 2019

Banca IFIS, sempre attenta alle ultime innovazioni anche nei servizi ai propri dipendenti, si è affidata alla nostra agenzia per migliorare la propria intranet IFIS4YOU: da questo incontro è nato un portale pensato su misura dell’utente, posto realmente al centro dell’esperienza di navigazione grazie al design user-centered e all’implementazione di chatbot e AI. IL DIPENDENTE…
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Un assistente virtuale come dottore: chatbot per il settore sanitario

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Enrica Orru gennaio 31, 2019

Se quello che cerchi è un assistente virtuale in grado di automatizzare la prenotazione di visite ed esami e fornire al pubblico informazioni mediche in modo semplice e accessibile, la risposta è: chatbot per il settore sanitario. MERCATO IN CRESCITA Il settore sanitario è una delle top industries che più stanno beneficiando dell’utilizzo dei chatbot…
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Ad ogni business il suo assistente virtuale: chatbot per il settore bancario

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Enrica Orru gennaio 10, 2019

Sappiamo che i chatbot possono essere i migliori alleati del tuo business, ma – come dice il proverbio – “ad ogni settore, il proprio assistente virtuale”. Oggi parliamo del chatbot che abbiamo progettato per gestire la richiesta di prestiti personali: ti illustreremo le caratteristiche e i vantaggi che questo assistente virtuale può apportare al tuo business….
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Intelligenza Artificiale: cosa ci aspetta nel 2019

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Enrica Orru dicembre 20, 2018

L’Intelligenza Artificiale in generale, e il machine learning nello specifico, sono stati uno degli argomenti clou del 2018, e tutto lascia presagire che nei prossimi 12 mesi la situazione non cambierà. Questo fermento sull’argomento chiaramente arriverà ad esaurimento prima o poi, e l’AI diventerà una delle fondamenta acquisite della nostra vita quotidiana, proprio come la…
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5 consigli più 1 per progettare il chatbot perfetto

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Enrica Orru novembre 22, 2018

I chatbot possono essere i migliori alleati del tuo business. Ma perché questo sia possibile, è necessario partire da solide basi di pianificazione, sviluppo e realizzazione, frutto di un approccio strategico che permetta all’azienda di raggiungere gli obiettivi per i quali il chatbot è stato scelto in prima battuta. Per aiutarti nell’ideazione del tuo assistente…
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Assistenti virtuali: il futuro dell’AI è ora

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Enrica Orru novembre 5, 2018

Le app di messaggistica hanno ribaltato il nostro modo di comunicare, così come i chatbot e gli assistenti vocali hanno rivoluzionato il nostro approccio nei confronti dell’AI. Con gli assistenti virtuali, pianifichiamo la nostra giornata, facciamo shopping, dialoghiamo con i brand 24/7: tutto grazie all’Intelligenza Artificiale. Così intelligente, da sembrare quasi umana. IL FUTURO È…
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