Conversational AI: chatbot e intelligenza artificiale per la Customer Care Transformation
Nell’anno della pandemia le imprese hanno subito un’enorme pressione operativa e finanziaria. Dall’altra parte, le aspettative dei clienti sono aumentate anche a seguito delle eccellenti interazioni che forniscono le aziende leader. Con l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico, i marchi possono essere disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tale tecnologia permette di sintetizzare…
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